LES CONDITIONS ABREGEES DU TRANSPORT - Zaic Reisen
  • Le billet électronique de la réservation GID valable est le document valable pour le voyage.
  • La validité du billet: 6 mois
  • Pour acquérir le droit au tarif réduit, il faut posséder des documents nécessaires.
  • Le passager devrait être présent à l’arrêt 30 min. avant l’heure du départ.
  • L’heure du départ et de l’arrivée peut changer pour des raisons indépendantes du transporteur.
  • Le transporteur n’est pas responsable des retards indépendants de lui.
  • Le passager est obligé de posséder des documents nécessaires à la frontière.
  • Le bagage: 1x 5 kg, 1x25kg, (90x50x25); La réclamation au moment de la remise du bagage.
  • Le transporteur a droit de réfuser le transport d’un bagage des dimensions atypiques.
  • L’assurance du bagage: 140 EUR / bagage
  • Le transport des enfants: jusqu’à 10 ans - l’assistance d’une personne adulte, 10 – 18 ans - l’autorisation
  • Le transport des animaux: A l’acceptation du transporteur
  • Les changements sur le billet et la stabilisation de la date pour le billet OPEN sont à paiement selon les tarifs en vigueur.
  • Les conditions du renoncement: 0 - 1 jours - 100%, 2 - 3 jours - 50%, 4 - 14 jours - 30%, > 14 jours - 10%.
  • La réclamation: jusqu’à 14 jours
  • Dans les cas des paiements électroniques, outre la réclamation écrite adressée au Transporteur, il est nécessaire de l’envoyer également à l’adresse reklamacje@voyager.pl jusqu’à 14 dni de la date du surgissement de la cause de la réclamation. Après ce délai Voyager.com ne sera pas médiateur entre le Passager et le Trasnporteur.
  • Au cas ou le voyage ne peut pas être réalisé à cause de la panne de l’autocar ou pour d’autres raisons indépendantes du transporteur, le passager recevra uniquement le remboursement du prix entier du billet.
  • Au cas de salir le bus au passager peut être demandé de payer de 100 à 200 PLN.
  • ATTENTION: concerne les passagers qui s’embarquent à Bad Hersfeld, Eisenach, Erfurt, Gera,Leipzig.
    Veuillez contacter les chauffeurs par téléphone vers 2 heures avant l’heure du départ de l’autobus au n. 0179 583 87 24 ou directement le bureau n. 0651 99 17 500
  • ATTENTION: Les conditions abrégées du transport ne réglementent pas toutes les relations entre le trasporteur et le passager. Les conditions complètes du transport sont accessibles dans le servis 'billet on-line' ou sur le site du transporteur.
  • La course peut être réalisée par de différents transportateurs. Le numéro de la ligne sur le billet et sur le tableau dans l'autocar sont déterminants.