Dokument, das zur Reise berechtigt, ist eine gültige elektronische Gahrakrte mit dem BuchungsID (GID)
Gültigkeit der Fahrkarte: 6 Monate
Zur Ermässigung berechtigt der Besitz eines entsprechenden Ausweises.
Der Fahrgast soll 30 Minuten vor der Abfahrtszeit auf der Haltestelle sein.
Die Abfahrts- und Rückfahrtszeiten können aufgrund Vorkomnisse, an welchen das Busunternehmen keine Schuld trägt, verändert werden.
Das Busunternehmen trägt keine Verantwortung für Verspätungen, welche unabhängig von ihm aufgetreten sind.
Beim Grenzübergang ist der Besitz entsprechender Dokumente erforderlich.
Gepäck: 1x 5 kg, 1x25kg (90x50x25); Reklamation gilt nur im Moment der Gepäckausgabe.
Das Busunternehmen kann die Beförderung eines Gepäcks mit untypischem Mass ablehnen.
Gepäckversicherung: 140 EUR pro Gepäck
Kinderbeförderung: bis 10 Jahre – mit Betreuer, 10 - 18 Jahre - Ermächtigung
Tierbeförderung: Vorher muss das Busunternemen zustimmen.
Für Reiseänderungen oder Schliessen einer Open Fahrkarte werden Gebühren gemäss der aktuellen Preisliste entnommen.
Verzichtsbedingungen: 0 - 1 Tag - 100%, 2 - 3 Tage - 50%, 4 - 14 Tage - 30%, > 14 Tage - 10%.
Reklamation melden: bis 14 Tage
Ausser der Einreichung der schriftlichen Reklamation zum Busunternehmen, soll der Endkunde sie auch in der Frist von 14 Tagen zu Voyager.com auf die Email reklamacje@voyager.pl senden. Falls die Frist überschritten sein sollte, wird Voyager.com an dem Reklamationsvorgang zwischen dem Endkunden und Busunternehmen sich nicht beteiligen.
Falls die Reise wegen einer Buspanne oder aus einem anderen Grund, an welchem das Busunternehmen keine Sculd trägt, hat der Fahrgast nur Anspruch auf die Rückzahlung des gesamten Fahrkartenpreises.
Falls der Bus durch den Fahrgast beschmutzt sein sollte, wird eine Gebühr in Höhe von 100-200 Pln entnommen.
Achtung: betrifft die Reisenden, welche in Städten Bad Hersfeld, Eisenach, Erfurt, Gera, Leipzig einsteigen. Wit bitten Sie um Kontakt mit den Busfahrern 2 Stunden vor der geplanten Abfahrt - Telefonnummer 0179 583 87 24 oder direkt ins Büro - Telefonnummer 0651 99 17 500
Achtung! Die gekürzten Beförderungsbediengungen regeln nicht alle Verbindlichkeiten zwischen dem Busunternehmen und dem Fahrgast. Die gesamten Beförderungsbedingungen sind in dem Service Online-Fahrkarte oder auf der Homepage des Busunternehmens zugänglich.
Die Fahrt kann durch verschiedene Busunternehmen durchgeführt werden. Dabei ist es die Liniennr., welche auf der Fahrkarte und auf einer Tafel im Bus steht, zu beachten.
