WYCIĄG Z REGULAMINU (SKRÓCONE WARUNKI PRZEWOZU) - Julia-Tour/Olivia
  • Dokumentem uprawniającym do przejazdu jest ważny bilet elektroniczny z GID rezerwacji.
  • Ważność biletu: 6 m-cy
  • Do uzyskania zniżki wymagane jest posiadanie odpowiednich dokumentów.
  • Bezpodstawne skorzystanie ze zniżki skutkuje koniecznością DOPŁATY do pełnego biletu w autokarze.
  • Pasażer powinien przybyć na przystanek 30 min. przed godziną odjazdu.
  • Godzina wyjazdu i przyjazdu może ulec zmianie z przyczyn niezależnych od przewoźnika.
  • Przewoźnik nie odpowiada za opóźnienia niezależne od niego.
  • Na granicy wymagane jest posiadanie odpowiednich dokumentów.
  • Bagaż: 1 x do 25 kg (długość+wysokość+szerokość) do 160 cm i 1 szt. bagażu podręcznego. Reklamacja w chwili wydania bagażu.
  • Przewoźnik ma prawo odmówić przewozu bagażu o nietypowych rozmiarach.
  • Ubezpieczenie bagażu: 100EUR/1 bagaż. Nie więcej niż 150EUR/1 osobę.
  • Przewóz dzieci: do 12 lat-opieka, 12-18lat-upoważnienie.
  • Przewóz zwierząt: zabronione
  • Za zmiany na bilecie oraz datowanie biletu OPEN są pobierane opłaty zgodnie z aktualnie obowiązującym cennikiem.
  • Warunki rezygnacji (potrącenia): 0-1 dni - 100%, 2-3 dni - 50%, 3-14 dni - 30%, >14 dni - 10%, zmiany 5 EUR
  • W przypadku rezygnacji z przejazdu powrotnego na bilecie dwustronnym, po wykorzystaniu przejazdu w jedną stronę - nie przysługuje zwrot żadnej należności (dotyczy to również biletów OPEN).
  • Zgłoszenie reklamacji: do 14 dni
  • W przypadku płatności elektronicznych, oprócz zgłoszenia reklamacji na piśmie do Przewoźnika, należy zgłosić ją również na adres reklamacje@voyager.pl w terminie do 14 dni od zaistnienia przyczyny reklamacji. Po przekroczenia tego terminu, Voyager.com nie będzie uczestniczył w procesie reklamacyjnym pomiędzy Pasażerem a Przewoźnikiem.
  • W przypadku nie dojścia przejazdu do skutku z przyczyn awarii autobusu lub innych niezależnych od przewoźnika, pasażer otrzyma tylko i wyłącznie zwrot pełnej ceny biletu.
  • W przypadku zabrudzenia autokaru może być pobrana opłata od 100-200 PLN.
  • UWAGA: Skrócone warunki przewozu nie regulują wszystkich relacji pomiędzy przewoźnikiem a pasażerem. Pełne warunki przewozu są dostępne w serwisie 'bilet on-line' lub na stronie przewoźnika.
  • UWAGA! Kurs może być realizowany przez różnych przewoźników. Wyznacznikiem jest symbol trasy podany na bilecie i na tabliczce za przednia szybą w autokarze. Prosimy nie oczekiwać wyłącznie na autokar firmy, której bilet został zakupiony.