LES CONDITIONS ABREGEES DU TRANSPORT - Julia-Tour/Olivia
  • Le billet électronique de la réservation GID valable est le document valable pour le voyage.
  • La validité du billet: 6 mois
  • Pour acquérir le droit au tarif réduit, il faut posséder des documents nécessaires.
  • Le passager devrait être présent à l’arrêt 30 min. avant l’heure du départ.
  • L’heure du départ et de l’arrivée peut changer pour des raisons indépendantes du transporteur.
  • Le transporteur n’est pas responsable des retards indépendants de lui.
  • Le passager est obligé de posséder des documents nécessaires à la frontière.
  • Le bagage: 1 x jusqu’à 25 kg (longueur+hauteur+largeur) jusqu’à 160 cm i 1 pce de bagage à main. La réclamation au moment de la remise du bagage.
  • Le transporteur a droit de réfuser le transport d’un bagage des dimensions atypiques.
  • L’assurance du bagage: 100 EUR/1 bagage. Pas plus de 150EUR/1 personne.
  • Le transport des enfants: jusqu’à 12 ans- l’assistance d’une personne adulte, 12-18 ans - l’autorisation.
  • Le transport des animaux: interdit
  • Les changements sur le billet et la stabilisation de la date pour le billet OPEN sont à paiement selon les tarifs en vigueur.
  • Les conditions du renoncement: 0-1 jours - 100%, 2-3 jours - 50%, 3-14 jours - 30%, >14 jours - 10%, changements 5 EUR
  • La réclamation: jusqu’à 14 jours
  • Dans les cas des paiements électroniques, outre la réclamation écrite adressée au Transporteur, il est nécessaire de l’envoyer également à l’adresse reklamacje@voyager.pl jusqu’à 14 dni de la date du surgissement de la cause de la réclamation. Après ce délai Voyager.com ne sera pas médiateur entre le Passager et le Trasnporteur.
  • Au cas ou le voyage ne peut pas être réalisé à cause de la panne de l’autocar ou pour d’autres raisons indépendantes du transporteur, le passager recevra uniquement le remboursement du prix entier du billet.
  • Au cas de salir le bus au passager peut être demandé de payer de 100 à 200 PLN.
  • ATTENTION: Les conditions abrégées du transport ne réglementent pas toutes les relations entre le trasporteur et le passager. Les conditions complètes du transport sont accessibles dans le servis 'billet on-line' ou sur le site du transporteur.
  • La course peut être réalisée par de différents transportateurs. Le numéro de la ligne sur le billet et sur le tableau dans l'autocar sont déterminants.