LES CONDITIONS ABREGEES DU TRANSPORT - Heinz Reisen
Le billet électronique de la réservation GID valable est le document valable pour le voyage.
La validité du billet: 6 mois, 9 mois billet OPEN
Pour acquérir le droit au tarif réduit, il faut posséder des documents nécessaires.
Le passager devrait être présent à l’arrêt 15 min. avant l’heure du départ.
L’heure du départ et de l’arrivée peut changer pour des raisons indépendantes du transporteur.
Le transporteur n’est pas responsable des retards indépendants de lui.
Le passager est obligé de posséder des documents nécessaires à la frontière.
Le bagage: 1x30kg jusqu’à 180 cm + 1 pce de bagage à main jusqu’à 6 kg. La réclamation au moment de la remise du bagage.
Le transporteur a droit de réfuser le transport d’un bagage des dimensions atypiques.
L’assurance du bagage: 100 EUR / 1 bagage
Le transport des enfants: jusqu’à 18 ans - l’assistance d’une personne adulte
Le transport des animaux: interdit
Les changements sur le billet et la stabilisation de la date pour le billet OPEN sont à paiement selon les tarifs en vigueur.
Les conditions du renoncement: >7 jours - 10%, 7 jours - 3 jours - 50%, <3 jours - 100%
La réclamation: jusqu’à 30 jours
Dans les cas des paiements électroniques, outre la réclamation écrite adressée au Transporteur, il est nécessaire de l’envoyer également à l’adresse reklamacje@voyager.pl jusqu’à 14 dni de la date du surgissement de la cause de la réclamation. Après ce délai Voyager.com ne sera pas médiateur entre le Passager et le Trasnporteur.
Au cas ou le voyage ne peut pas être réalisé à cause de la panne de l’autocar ou pour d’autres raisons indépendantes du transporteur, le passager recevra uniquement le remboursement du prix entier du billet.
Au cas de salir le bus au passager peut être demandé de payer de 100 à 200 PLN.
ATTENTION: Les conditions abrégées du transport ne réglementent pas toutes les relations entre le trasporteur et le passager. Les conditions complètes du transport sont accessibles dans le servis 'billet on-line' ou sur le site du transporteur.
La course peut être réalisée par de différents transportateurs. Le numéro de la ligne sur le billet et sur le tableau dans l'autocar sont déterminants.
